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丁丁住宿訂房流程
香港掛牌旅行服務商家,請您放心預訂!

請您仔細閱讀訂房流程協議,并咨詢客服!您向我們訂下房間,即表示同意以下協議,并遵照執行.
在香港任何時候,遇到任何問題,都可以找我們 — 丁丁或聯系香港負責人,我們將盡己所能提供幫助。


訂房流程※
(1)
聯絡 ——
通過電話、email、淘寶旺旺、QQ、MSN 的任一種方式聯絡我們,我們會馬上給出一個準確的報價。酒店價格不時浮動,以客服人員當天報價為準。

部分賓館酒店也可以通過在線預訂的方式直接查詢價格和預訂,門票的全部可以支持在線預訂(可預訂的判斷標準:看是否有在線預訂的標識 )。
   
(2)
支付預訂 ——
如果確定預訂,請通過支付寶、中國內地銀行轉賬、信用卡支付的任一種方式支付全款(注:付款按人民幣結算)。 可在線預訂的賓館酒店可以直接確認。不能在線預訂的賓館酒店,請支付后,一定通知丁丁客服人員進行確認,才算預訂成功。
   
(3)
獲取憑證 ——
我們當日確認收款后,會立即發送入住憑證到您的電子郵箱/傳真/在線聊天工具發送給您。每一份憑證上面都會詳細說明到達目的地路線、酒店的聯系電話,還有我們香港負責人的聯系方式,讓您訂房無憂。
(入住憑證樣本)
   
(4)
入住安排 ——
打印入住憑證(可不打印)到達賓館酒店后,出示有效證件就可以辦理入住相關賓館或酒店。丁丁每天都有專人向酒店及賓館核對當天入住客人的訂單安排情況,請您放心出行。
   
(5)

疑難協助 ——
丁丁的客人,在遵守預訂協議的基礎上,如酒店或是賓館安排有誤,請立即致電丁丁服務電話,丁丁會有專人協助解決。丁丁不接受個別客人把入住問題留至回來后進行各種投訴。但丁丁歡迎您對我們的預訂服務提出友好的建議,和對所入住的酒店賓館提出改進意見!

   
(6)
如果要延長住宿時間,請直接與丁丁聯系,丁丁為您爭取入住最優惠價格。
   
預訂協議須知※
1、客服報價的香港澳門酒店賓館價格已包括政府稅金及房間服務費。
   
 

2、網上公布的酒店價格都為參考價,由于香港酒店價格變化較大,買家請在拍下寶貝前詢問房價及房態,確認價格及有房才可預訂。

   
 

3、預訂時請向客服提供:入住日期,離店日期,房間數量,房型,入住客人的中文名字(和港澳通行證上的英文名),手機,EMAIL等信息。

   
  4、所有香港酒店訂房以酒店回復再確認為準,如果預訂不成功將全額退款。
   
  5、預訂特價酒店、包房和團房,一旦酒店確認成功,酒店房間必須全部保證入住,不可更改和取消。
預訂會展期間及節假日期間入住的房間,一旦酒店確認成功,酒店房間必須全部保證入住,不可更改和取消。
請認真咨詢客服及查證入住憑證上面所注明的“最遲保證入住時間”,相關退改規定請參考:
丁丁訂房中心取消、更改、退款規定細則 (以下條款不適用于已經預訂的特價房間,包房、團房)
   
 

6、酒店報價為中賓價,適用于中國大陸居民(持中華人民共和國居民身份證),如有其它國籍朋友,請提前說明。

   
  7、房費支付后即表示買家同意以上協議。
   
  ※預訂協議補充說明※
   
 

1、丁丁鄭重承諾:凡在丁丁預訂酒店,一律住完再確認;報價為中賓價(中國內地居民適用),港澳居民或外國客人價格另查;【標有“實價有房”的酒店寶貝價格準確,可直接預訂,未標有“實價有房”的酒店寶貝價格可供參考,預訂以客服報價為準】。

   
 

2.全額預付房費的酒店,訂單一經確認,買家保證全段入住;若因買家自身原因 訂錯酒店/訂錯房型/訂錯日期/行程取消/生病住院/懷孕/親人病危/逝世/提前離店/證件原因無法出境/海關檢查無法通關/天氣原因/交通影響不能抵達/請不到假/臨時有事/更改入住日期(更改入住人名字)但酒店不允許,包括但不限于以上主、客觀原因導致無法抵達酒店或不住酒店,買家均保證支付全額房款。

   
 

3.入住時間一般為14::00,退房時間為12:00,個別酒店例外例如迪士尼酒店入住15:00,退房11:00;憑港澳通行證辦理入住;酒店不接受未滿18歲人士單獨入住; 房間入住限制人數,雙人房限雙人入住,超過人數可能加收人頭費; 入住有問題,須及時聯系丁丁協調;如前臺查不到名字或者其他原因無法入住又不聯系本店擅自離去,房間空置房費照收。緊急聯系電話請撥:13549149469

   
 

4.如買家申請更改或取消,丁丁會協助申請,如最終申請成功,丁丁會根據實際情況扣取一定金額手續費。如本店答復無法取消更改,但買家聯系酒店說可以取消更改,須買家出示酒店同意取消更改并且同意不收旅行社房費的書面證明,否則買家已付房費一律不退。如訂單不可取消或者改期,但買家單方面強行申請淘寶退款;本店為挽回損失,無須獲得買家同意,即有權單方面以"任何低價轉賣"或者"支付任何高額手續費取消"的方式,取消買家的訂房,盡最大可能收回房費;收回的金額在本店扣除相關費用后,可以退回給買家。

   
 

5.港澳酒店賓館房間向來緊張,非實價有房寶貝的房態房價可能一日多變;所有訂單以淘寶發貨為準;無法排除拍付的時候有房,但是單子發過去了無房了,如無房只能退款,本店會盡快聯系買家,協商改訂、退款;本店恕不會因此承擔任何責任。晚上下的訂單,可能會因部分酒店訂房部下班無法下單,訂單須次日等酒店確認,可能會導致房態發生變化。另外,因酒店價格浮動機制,價格以下單時為準,日后價格上漲丁丁不會向買家追加房費;價格下跌丁丁亦不會有差價退還給買家。

   
 

6、原則上需買家支付房費或定金后,丁丁才下訂單;最近不時有買家考慮時間太長或者決定預訂后支付房費不及時(沒空支付/不懂支付/未開通網銀/網銀無錢/支付限額限制。。。),導致丁丁無法及時下單,最終導致價格變動或無房而責怪丁丁(坐地起價/不誠信);在此申明,丁丁不能因為此客觀原因承擔責任,也不能為您補償任何損失。買家已付定金或房費但訂單最終無法確認,買家可隨時申請退款。請各位買家見諒!!!

   
 

7、部分香港/澳門酒店客房為香港同行團房/包房,需人滿或入住前1天才能把入住名單下到前臺;因此丁丁無法保證買家能很快通過前臺查詢到入住信息;丁丁有專人在每天早上向酒店賓館核對所有當天入住的客人的安排情況,再次確保安排無誤。丁丁也可以通過發確認傳真給買家,但不接受買家以前臺暫時還查不到名字的理由取消預訂或者退款等。

   
   
丁丁是淘寶經營四年多真真實實的皇冠賣家,并有淘寶網消費者保障計劃,希望以上預訂時要注意的一些事項,能讓買家對香港預訂住宿有更清晰的了解,做到明明白白消費。丁丁以誠待客!!

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